Jóttálás időtartama

1.  A jótállás időtartama, - ha más külön megállapodás nincs, a vásárlás napjától számított 12 hónap. Egyes termékek esetében a gyártó ennél több garanciát is vállalhat, ebben az esetben a hosszabb garanciaidő felvan tüntetve a jótállasi jegyen.
   
2. A Vásárló a jótállási igényét a Jótállási jeggyel érvényesítheti a jótállasi jegyen található szervízek egyikében. Amennyiben a terméknek nincs gyári garanciajegye, abban az esetben a termékhez kapott számlával vagy nyugtával érvényesíthető a garancia üzletünkben. Kérjük, hogy a vásárláskor kapott jótállási jegyet és számlát/nyugtát őrizze meg, és minden szerviz esemény alkalmával hozza magával! Jótállási jegy vagy számla/nyugta hiányában a fizető javítás keretei között tudunk Önnek szolgáltatásokat nyújtani.
   
3. Garanciális javítást a bejelentéstől számított 15 munkanapon, cserekészülék biztosítása esetén 30 munkanapon belül kell úgy elvégezni, hogy a javítás folytán a termék értéke és használhatósága az azonos ideig rendeltetésszerűen használt hibátlan termékhez képest nem csökkenhet. Hibás alkatrész cseréje esetén új alkatrészt kell beépíteni.
   
4.  A javított készülékeknél a jótállási idő meghosszabbodik a hiba bejelentéstől számítva azzal az idővel, amely alatt a vásárló a terméket a meghibásodás miatt nem használhatta.
   
5. Ha a javítás 15, illetve 30 munkanapon belül nem történt meg, vagy a termék nem javítható, a Vevő a termék cseréjét kérheti. Ha a cserére nincs lehetőség, a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a Vásárlónak a vételárat vissza kell fizetni.
   
6. A készülékhez tartozó elemek, akkumulátorok, izzók, festékszalagok, tintapatronok, tonerek hibája készülékcserére nem jogosít.
   
7. Ha a termék meghibásodása tekintetében vita merül fel, a jótállásra kötelezett a jogszabályban erre feljogosított minőségvizsgáló szerv szakvéleményét kérheti.

Nem tartoznak a jótállás körébe

1. A termékhez adott szoftverek, mivel azok szellemi termékek. A média olvashatóságára 90 napos garanciát adunk.
   
2. A termékhez tartozó elemek, akkumulátorok, izzók, festékszalagok, tintapatronok, tonerek.
   
3. A gyártó által előírt rendszeres ellenőrzések, karbantartások, és a természetes elhasználódásból eredő meghibásodások javítása, illetve az ezekből eredő szükségszerű alkatrészcserék.
   
4. A vírus okozta rongálódás, vagy ha valamilyen szoftver installálásából, vagy eltávolításából eredő meghibásodás.
   
5. A használati utasításban foglaltak be nem tartásából, vagy attól eltérő használatból származó meghibásodás.
   
6. Határozottan felhívjuk Vevőink figyelmét arra, hogy a forgalmazott termékeink valamely általuk elképzelt feladatra való alkalmatlansága, illetve az ezzel kapcsolatos vevői elégedetlenség nem tartozik a jótállási kötelezettségek körébe. Minden vásárlás előtt biztosítjuk a legszélesebb körű tájékozódási lehetőséget.
7. Winchester (merevlemez), és egyéb adathordozók (memóriakártya, pendrive stb.) meghibásodása miatt történt adatvesztés kára szervízünket nem terheli.
   

A jótállás érvényét veszti

1. Ha a meghibásodás rendeltetésellenes használatból, átalakítás, szakszerűtlen kezelés, helytelen tárolás, elemi kár, vagy egyéb a vásárlás után fellépett ok miatt következik be. Rendeltetésellenes használatnak minősül nyomtatók esetében a nem megfelelő papírok, a nem eredeti festékszalagok, tintapatronok, tonerek használata, ezek újratöltése. Ugyancsak rendeltetésellenes használat az olyan mértékű igénybevétel, amely meghaladja a termékre vonatkozó, a gyártó által meghatározott értéket.
   
2. Ha a termék azonosítására szolgáló gyári számot, garancia címkét eltávolítják, átírják, megrongálják.
   
3. A kizáró okok miatt bekövetkezett meghibásodások javítási költségei jótállási időn belül is a vevőt terhelik.